KELAIS LIVING LLP
生效日期： 31 August 2026
本服务条款（“本条款”）适用于您使用 www.kelaisliving.com（“本网站”），以及购买或使用 Kelais Living LLP（“Kelais Living”“我们”或“本公司”）提供的体验、服务、活动、工作坊、培训、套餐、录播课程、数字内容及其他项目。
使用本网站、建立账户、提交预约或完成购买，即表示您同意本条款。如不同意，请勿使用本网站或购买相关项目。
Kelais Living 提供线下及线上身心健康或能量疗愈体验，包括昆达里尼觉醒、灵气、辅助性疗愈治疗、私人及团体体验、工作坊、活动、培训、录播课程及相关材料。
各项目的说明、时长、形式、场地、引导师、可预约情况及价格，以相关页面或预约确认邮件所列内容为准。
我们的服务与内容用于个人身心健康、学习和自我探索，不属于医疗、精神科或心理治疗，也不能替代专业医疗建议、诊断或治疗。
我们不诊断、治疗或治愈任何身体或心理健康状况，也不保证产生特定的身体、情绪、灵性或疗愈结果。
如您正处于怀孕期，患有严重或不稳定的疾病、有癫痫病史、患有可能受声音、动作、呼吸练习或感官刺激影响的状况、正经历急性心理健康危机、近期接受过手术，或对安全参与有任何疑虑，应在参加前咨询合格的医疗专业人士。
您有义务提前告知我们任何可能影响安全参与的限制或疑虑。出于合理安全考虑，我们可以拒绝或暂停服务。如出现疼痛、严重不适、头晕、呼吸困难或其他令人担忧的症状，请立即停止并寻求适当协助。
预约或购买者须年满18岁。未满18岁者仅可在相关项目允许的情况下，并取得父母或法定监护人的事先书面同意后参加。我们可能要求额外的同意文件或监护人陪同。
网站展示的信息属于预约或购买邀请，并不保证名额。我们发出预约或订单确认后，双方协议成立。
您有责任提供准确资料并检查确认内容。如确认邮件提供改期链接，请保留该邮件并通过链接管理预约。如款项已扣除但没有收到确认，请联系 hello@kelaisliving.com。 hello@kelaisliving.com.
除非另有说明，价格均以新加坡元显示。付款可由 HitPay、Stripe 或结账时注明的其他第三方支付服务商处理，其自身条款及隐私规则可能适用。
Kelais Living 通常不会接收或储存完整的支付卡号码。我们可在接受订单前更正明显的价格或说明错误。订单确认后，除非您同意修改，否则价格不会改变。
本节适用于 Kelais Living 提供的服务、活动、工作坊、培训及符合条件的服务套餐。
如果 Kelais Living 取消已付款项目并无法提供合适替代安排，受影响款项将退回原支付方式。获批准的退款通常在7–14个工作日内处理；银行或支付服务商可能需要额外时间完成入账。
您有责任准备兼容设备、合适的网络连接以及安全且私密的参与环境。体验访问资料仅供登记参与者使用。未经所有相关人士事先书面同意，不得录制线上体验。
因您的设备、网络服务或参与环境造成的中断，我们不承担责任。如重大技术故障由 Kelais Living 或其指定平台造成，我们将合理安排改期或提供其他适当解决方案。
一次性购买录播在线课程后，购买者可以持续访问该课程，但须同时满足以下条件：购买者的账户仍有效且状态正常；Kelais Living 仍在运营相关课程平台；并且 Kelais Living 在法律及技术上仍有能力继续提供该课程。
“永久访问”并不代表以购买者的一生作为期限，也不表示 Kelais Living 有义务无限期运营本网站或任何第三方平台。
课程购买权及课程使用许可仅属于原购买者，不得转让、分配或转售。录播课程及其访问权限不可转让；本条不影响第7节所允许的体验及疗愈服务套餐转让。
除非获得明确的书面许可，否则不得复制、下载、录制、公开展示、发布、分发、转售课程内容或将其用于商业用途。
未经 Kelais Living 书面许可，不得复制、下载、录制、公开播放、发布、传播、转售或以商业方式使用课程内容。如果课程内容被未经授权使用，Kelais Living 有权立即暂停或终止相关课程及账户的访问权限，且不予退款。Kelais Living 同时保留采取法律行动的权利，包括申请禁令、要求停止侵权、要求删除或交付侵权材料，以及追讨因侵权造成的损失、合理法律费用和其他依法可获得的救济。
如果 Kelais Living 并非因购买者违反条款而永久下架已购买的课程，我们将在合理可行的情况下提前通知，并结合客户已经获得的访问时间，提供继续访问、替代内容、在获得授权时提供可下载版本、账户余额或其他合理解决方案。
参与者必须尊重引导师、工作人员、场地人员及其他参与者。如参与者的行为不安全、违法、严重扰乱活动、带有威胁或歧视性质，或严重影响他人体验，我们可要求其离开。因严重不当行为被移除者通常不获退款。
本网站、视频、课程材料、录音录像、照片、图像、文字、品牌及设计元素均由 Kelais Living 所有或经合法授权使用。用户不会取得任何所有权。复制、发布、商业使用或宣传使用均须事先获得书面许可。
本网站可能使用或链接至支付处理商、视频托管、线上会议、电子邮件、社交媒体及其他独立网站。使用独立第三方服务可能受该服务商的条款及隐私政策约束。如法律规定 Kelais Living 应为代表我们行事的服务商承担责任，本条不会排除该等责任。
我们按照新加坡《2012年个人资料保护法》及网站隐私政策收集、使用、披露、保护和保存个人资料。资料可用于处理预约与付款、提供服务与内容、发送预约通知、维护客户或学员记录、履行法律及会计责任、保护安全，以及在获得同意或具有其他合法依据时发送营销信息。
同意接收营销信息不是购买条件。您可以通过邮件中的链接取消订阅。有关个人资料保护、查阅或更正资料的问题，可发送至公司的资料保护联系邮箱 hello@kelaisliving.com.
我们会合理维持网站及线上服务，但不保证服务不会中断或完全无错误。我们可以进行维护、修复故障、更换服务商，或因安全及运营原因暂时限制访问，并会合理减少对已付款服务的重大影响。
本条款不排除或限制法律不允许排除的责任，包括因疏忽造成死亡或人身伤害、欺诈或欺诈性失实陈述的责任
在法律允许的范围内，Kelais Living 不对订立协议时无法合理预见的间接或后果性损失承担责任，也不对因您提供不准确资料、不遵守安全指引或超出我们合理控制范围的情况造成的损失承担责任。与某项付费项目有关的累计责任不超过您为该项目支付的金额，但该限制违法或不合理时除外。您的法定消费者权利不受影响。
任何一方均不对超出合理控制范围的事件所造成的延迟或无法履行承担责任，包括恶劣天气、自然灾害、疫情、政府限制、场地关闭、交通中断、必要公共设施故障或大范围通讯故障。我们可安排改期、合理改变提供方式，或就无法提供的受影响部分给予适当余额或退款。
如有任何疑问或投诉，请发送邮件至 hello@kelaisliving.com，并注明客户姓名、预订或订单编号以及对问题的清晰描述。我们将尽合理努力予以回复，并寻求友好解决。
本条款受新加坡法律管辖。双方应首先本着诚信直接尝试解决争议。如无法解决，争议由新加坡法院管辖，但不限制消费者依法使用其他争议解决机制的权利。
如某项条款无效或无法执行，其他条款继续有效；相关条款仅在必要的最低限度内调整。延迟或没有行使某项权利，不表示放弃该权利。
我们可以因服务、系统、业务实践或法律责任发生变化而更新本条款。最新版本及生效日期将在网站公布。如更新对现有付费服务产生重大影响，我们将在法律要求的情况下给予合理通知，且不会追溯取消客户在已确认购买中已经取得的权利。
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地址：20B Mosque Street,
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电邮: hello@kelaisliving.com
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